Parceria levou informações e atendimento presencial às famílias atendidas pela unidade, com foco em reclamações sobre serviços essenciais.
Na tarde desta terça-feira (24), a Secretaria de Assistência Social, em parceria com o Procon, promoveu uma palestra no CRAS Bela Vista, localizado na Rua Clóvis Beviláqua, 331, Jardim Vista Alegre. A ação teve como objetivo levar informações e orientações sobre direitos do consumidor às famílias atendidas pela unidade.
Durante a atividade, foram abordados temas relacionados a reclamações frequentes registradas pelo órgão, especialmente sobre serviços de telefonia, abastecimento de água e fornecimento de energia elétrica. Além da palestra, a equipe também realizou atendimentos aos munícipes presentes.
De acordo com o diretor do Procon, Mikael Oliveira Almeida, a iniciativa reforça a importância de aproximar os serviços públicos da população. “Hoje, estamos aqui especificamente para atender às pessoas do CRAS Bela Vista, a convite deles, para participar dos atendimentos e serviços que oferecem, levando informações à população. Em algumas ocasiões, as pessoas apresentam reclamações relacionadas a serviços de telefonia, abastecimento de água e fornecimento de energia elétrica. Por isso, reservamos este dia para estar aqui e realizar esse atendimento”, destacou.
Durante a palestra, foi distribuído aos participantes um material informativo contendo os principais tópicos abordados no encontro. O conteúdo serviu como apoio para acompanhar a apresentação e como guia para que os moradores levem para casa e tenham acesso a mais informações sobre seus direitos enquanto consumidores.
Texto: João Vitor Carmona – MTB: 99.078/SP/Secom FV
Foto: Camille Melo / Secom FV
