O posto Sebrae Aqui Santa Isabel conquistou 100% de aproveitamento no programa excelência em Atendimento 2025, alcançando o mais alto nível de qualidade no atendimento ao empreendedor.
A premiação reconhece a eficiência e o compromisso no suporte a micro e pequenos empresários.
Entre 729 postos avaliados, apenas 107 foram premiados em todo o Estado, e Santa Isabel está entre eles!
Como funciona a avaliação?
O programa analisa a qualidade do atendimento prestado aos empreendedores, por meio de atendimentos presenciais simulados.
A metodologia considera 31 critérios, avaliando desde o atendimento telefônico até o fechamento do atendimento.
Na prática, os avaliadores verificam pontos como:
Atendimento telefônico
Chegada e áreas externas
Recepção e primeiro atendimento
Estrutura física interna
Levantamento de informações
Resolução das demandas
Fechamento do atendimento
