Guararema conquista Selo de Referência em Atendimento do Sebrae-SP

📸 Crédito foto: Comunicação/PMGA unidade do Sebrae Aqui de Guararema, instalada na Sala do Empreendedor da Prefeitura de Guararema, localizada na sede da Secretaria Municipal de Emprego e Desenvolvimento Econômico, conquistou o Selo Sebrae de Referência em Atendimento no ciclo 2025. A certificação na categoria Bronze foi oficializada pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em São Paulo (Sebrae-SP) em cerimônia realizada no último dia 24 de fevereiro, na capital paulista, e valida a eficiência técnica dos serviços prestados aos empreendedores do município.

A premiação busca reconhecer boas práticas, incentivar a busca contínua por excelência no suporte aos empreendedores e promover ambiente de inovação, qualidade e eficiência. Para a conquista do selo, a unidade de Guararema foi avaliada de acordo com diferentes pilares, como qualidade no atendimento remoto e digital, gestão, oferta e realização de soluções, ambiente de negócios, infraestrutura, presença digital, e cobertura e produtividade.

O selo adota uma metodologia nacional que reconhece a qualidade e a excelência no atendimento aos empreendedores. No ciclo de 2025, o Estado de São Paulo registrou 249 instituições certificadas. Nesse cenário de grande competitividade, Guararema se destaca por estar entre as cidades reconhecidas em um universo de mais de 700 postos de atendimento do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no estado, resultado que reforça o comprometimento do município com a qualidade do atendimento, o fortalecimento do empreendedorismo e o desenvolvimento econômico local.“A premiação é um orgulho para Guararema e mostra reconhecimento em nível estadual do serviço prestado na cidade. Além dos atendimentos, a Prefeitura busca sempre promover iniciativas inovadoras para proporcionar um ambiente de criação, atração e fortalecimento das empresas, o que também se reflete no dia a dia dos moradores, que sentem a evolução local”, avalia o vice-prefeito e secretário municipal de Emprego e Desenvolvimento Econômico, Odvane Rodrigues, que participou da cerimônia de entrega do selo.

Também na cerimônia, a unidade de Guararema conquistou o Prêmio Cliente Oculto 2025 com 100% de aproveitamento em todos os quesitos avaliados, comprovando a qualidade do atendimento oferecido aos empreendedores e empresários da cidade. O prêmio é um processo de análise imparcial e anônima sobre a qualidade do atendimento nas unidades. Atuando como um “consumidor comum”, o avaliador observa critérios como a recepção, a estrutura física, a resolução de dúvidas e a eficácia na solução de problemas, buscando sempre promover a melhoria contínua do serviço oferecido ao público.

A parceria entre a Prefeitura de Guararema, via Secretaria Municipal de Emprego e Desenvolvimento Econômico, e o Sebrae-SP ocorre desde 2013, por meio da Sala do Empreendedor e do Banco do Povo Paulista. Em janeiro de 2018, foi inaugurado o posto de atendimento do Sebrae Aqui, o que permitiu concentrar a demanda diária por serviços de formalização e qualificação voltados aos pequenos negócios.