📸 Crédito foto: Warley Kenji – Comunicação/PMG
A Prefeitura de Guararema inicia nesta semana a modernização do atendimento ao público com a migração do sistema de telefonia para a tecnologia em nuvem. A atualização substitui o antigo modelo de cabos metálicos por uma plataforma digital que permite que as linhas recebam múltiplas chamadas ao mesmo tempo, eliminando o sinal de ocupado para o morador. Com a implementação do novo sistema, parte dos serviços da Prefeitura passa a atender por novos números de telefone, incluindo escolas da Rede Municipal de Ensino e as Unidades de Saúde.
A evolução tecnológica amplia a capacidade de comunicação da Administração Municipal ao permitir que uma única linha suporte diversas conexões simultâneas de entrada e saída. A mudança remove as limitações físicas do sistema anterior. Também assegura que o morador consiga completar a ligação mesmo em períodos de maior volume de chamadas. Além de trazer mais agilidade aos atendimentos, o novo sistema possibilita economia para a Prefeitura nos custos dos serviços de telefonia.
A portabilidade das linhas terá início às 12 horas desta terça-feira (31). Para a mudança, o serviço passa por um período de instabilidade que deve durar até a tarde, o que foi comunicado com antecedência nos canais oficiais da Prefeitura. A previsão é de que até às 14 horas o serviço telefônico de prédios públicos possa apresentar falhas momentâneas até que a integração total da tecnologia em nuvem, conhecida como IP-PBX, seja finalizada. Após esse período, o atendimento será normalizado com o sistema digital em operação em todos os setores municipais.
Essa modernização abrange alterações nos telefones de diversos serviços municipais, como escolas e o Centro de Saúde de Atenção Primária “Rolando Campagnoli” (Cesap), que passa a atender pela linha (11) 4693-8570. A Unidade Básica de Saúde Dulce, no Jardim Dulce, atende agora pelo número (11) 4693-4693, e a unidade do Lambari, no Jardim Lambari, pelo contato (11) 4693-3448.
A lista completa com os números de telefone e ramais atualizados de cada secretaria e unidade de serviço pode ser consultada diretamente em postagem nas redes sociais da Prefeitura de Guararema, como no Instagram @prefeituradeguararema ou solicitado pelo telefone do Paço Municipal, que continua atendendo no número 4693-8000.
