07/08/2026
Órgão municipal reforça cuidados contra criminosos que têm praticado fraudes, especialmente por meio de mensagens, links falsos e contatos em aplicativos
O Procon de Suzano alerta sobre os cuidados que devem ser tomados em relação a golpes associados ao programa federal “Novo Desenrola Brasil”, que foi prorrogado até 31 de agosto, e aos empréstimos consignados, que apresentaram mudanças quanto às regras de utilização neste ano de 2026.
O órgão municipal reforça que os criminosos têm praticado fraudes, especialmente por meio de mensagens, links falsos e contatos em aplicativos, que causam prejuízos financeiros a quem pretende garantir soluções para endividamentos e taxas de juros mais baixas.
Em ambos os casos, ao consumidor é recomendado buscar sempre informações diretamente nos canais oficiais do governo, instituições financeiras ou plataformas reconhecidas, ficando alerta em relação a mensagens por WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando atualização cadastral.
No âmbito do “Novo Desenrola Brasil”, entre os golpes mais comuns estão as falsas ofertas de renegociação, envio de boletos fraudulentos, promessas de quitação imediata mediante pagamento antecipado e páginas falsas que simulam sites oficiais.
Conforme explica a diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, o golpe ocorre da seguinte forma: “O consumidor recebe uma mensagem ‘urgente’, informando que possui desconto exclusivo ou prazo limitado para aderir ao programa. Ao clicar no link, é direcionado para páginas falsas que solicitam dados pessoais, bancários e até senhas”.
Para tentar ludibriar os consumidores, os golpistas encaminham boletos falsos, fazendo com que o pagamento seja direcionado para contas de terceiros. O Procon ressalta que não devem ser realizados pagamentos sem antes verificar a autenticidade das informações. Assim, todos devem desconfiar de mensagens com tom de urgência, promessas de vantagens excessivas, erros de português, solicitações de senha, códigos de verificação ou pagamentos antecipados.
Empréstimo consignado
As mudanças nas regras de utilização para o empréstimo consignado em 2026, que aumentaram o prazo máximo de pagamento, trouxeram obrigatoriedade de biometria facial para evitar fraudes, praticadas por golpistas que buscam enganar servidores públicos e aposentados.
Entre os golpes mais comuns, pode ser citado o empréstimo não solicitado, incluindo a situação em que o dinheiro cai na conta da vítima sem nenhuma autorização prévia. Neste caso, criminosos usam dados vazados e falsificam assinaturas digitais, sendo que as parcelas passam a ser descontadas mensalmente direto do benefício.
Outra situação se relaciona à falsa portabilidade de crédito. Nesta, o fraudador liga oferecendo a transferência da dívida para outro banco com juros menores, induzindo a vítima a fazer um novo empréstimo consignado. Assim, o cliente é convencido a transferir o valor recebido para a conta de terceiros com a promessa de quitar o banco antigo, mas o dinheiro some e a vítima fica com duas dívidas.
Há ainda a falsa atualização cadastral ou prova de vida, quando os criminosos ligam se passando por funcionários do Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) ou de bancos oficiais, solicitando fotos de documentos, fotos do rosto ou confirmações por biometria. Esses dados e imagens são usados para contratar empréstimos de forma fraudulenta.
A diretora do Procon reforça que, caso o consumidor suspeite de golpe ou tenha realizado algum compartilhamento indevido de dados, deve ser interrompida imediatamente qualquer negociação. “É preciso registrar boletim de ocorrência na Polícia Civil e entrar em contato com a instituição financeira para tentar bloquear a transação. Lembramos que informação e atenção continuam sendo as principais formas de prevenção contra fraudes digitais e golpes financeiros”, orientou Daniela.
