Quem presencia ou tem informações sobre um crime pode fazer uma denúncia de forma anônima pelo Web Denúncia, serviço online disponível para moradores de todo o Estado de São Paulo. O canal funciona como alternativa ao telefone 181, Disque-Denúncia, e não exige a identificação de quem fornece as informações.
O serviço pode ser utilizado para comunicar informações exclusivamente de natureza criminal que auxiliem a Polícia Civil e a Polícia Militar na apuração de crimes, contribuindo para a apreensão de armas e drogas, a prisão de criminosos e a recaptura de foragidos da Justiça.
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Entre os registros mais frequentes estão denúncias relacionadas ao tráfico de drogas, procurados pela Justiça, violência doméstica, maus-tratos a animais e crimes ambientais, segundo informações da Centro Integrado de Controle e Comando.
Como fazer uma denúncia
Para registrar uma ocorrência, o cidadão deve acessar o Web Denúncia, por meio do site www.webdenuncia.sp.gov.br, e selecionar a opção “Denuncie Agora” para fazer uma denúncia.
Durante o procedimento, o sistema solicita informações sobre o fato comunicado. Quanto mais detalhes forem fornecidos, maiores serão as possibilidades de êxito na localização do infrator e na apuração do crime ocorrido.
É importante informar, quando possível:
- local da ocorrência;
- características dos envolvidos;
- datas;
- horários;
- veículos;
- endereços.
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Além de outras informações que possam ajudar na identificação dos suspeitos e dos fatos ocorridos.
O endereço da ocorrência é especialmente importante para que a denúncia possa ser direcionada à unidade policial responsável pela área. Dessa forma, os dados fornecidos contribuem para as investigações, o subsídio ao planejamento de operações policiais e o direcionamento do policiamento ostensivo e preventivo para locais e horários com maior incidência criminal.
O denunciante não deve se identificar
O Web Denúncia é um canal anônimo. A plataforma orienta expressamente que o usuário não informe sua identidade durante o registro. Caso a pessoa se identifique, a denúncia será descartada.
As informações fornecidas são tratadas de forma sigilosa. O objetivo é permitir que a população comunique fatos às forças de segurança sem precisar revelar quem fez a denúncia.
O Disque Denúncia garante o anonimato do denunciante e preserva a confidencialidade das informações, permitindo que a população contribua com a segurança pública de forma segura e protegida.
Como acompanhar a denúncia
Depois de concluir o registro, o sistema fornece um número de protocolo e uma senha, que podem ser utilizados para consultar o andamento da denúncia sem revelar a identidade do denunciante.
Para consultar uma ocorrência já registrada, basta acessar a área de acompanhamento do Web Denúncia e informar o protocolo e a senha.
A plataforma informa que o prazo mínimo para investigação ou resposta é de 30 dias a partir do cadastramento da denúncia.
O acompanhamento permite consultar o status da ocorrência, mas não significa que todas as informações sobre uma investigação policial estarão disponíveis ao denunciante.
O que acontece depois do registro
Após o envio, a denúncia passa por análise das informações fornecidas. Os dados podem ser encaminhados às unidades da Polícia Civil e da Polícia Militar responsáveis pelas providências relacionadas à ocorrência.
A análise considera os elementos apresentados pelo denunciante para verificar a consistência das informações e definir o encaminhamento adequado.
Por isso, é importante evitar informações genéricas. Sempre que possível, forneça informações precisas e ricas em detalhes, contribuindo para o êxito das diligências policiais.
Web Denúncia não é serviço de emergência
O Web Denúncia não deve ser utilizado quando um crime está acontecendo naquele momento.
Em uma emergência, a orientação é acionar a Polícia Militar pelo telefone 190. A própria plataforma direciona o usuário para o serviço de emergência quando o crime está em andamento.
Por exemplo: Em casos de flagrante, o denunciante deve ligar para o 190 — Polícia Militar, pois se trata de um atendimento emergencial, com resposta mais rápida e imediata. Assim, não é necessário aguardar a análise e as diligências de uma denúncia feita on-line.
O Web Denúncia é indicado para comunicar informações sobre crimes e situações que devem ser investigadas pelas forças de segurança.
Cuidados ao fazer uma denúncia
A plataforma recomenda que o acesso seja feito a partir de um equipamento e ambiente confiáveis, com privacidade. O serviço não recomenda computadores instalados em locais públicos, como lan houses e telecentros, ou conexões públicas.
Também é importante fornecer apenas informações verdadeiras. A falsa comunicação de crime é uma infração prevista no artigo 340 do Código Penal.
Web Denúncia e Disque-Denúncia 181
Os dois canais fazem parte do serviço de recebimento de denúncias anônimas.
A diferença está principalmente na forma de acesso:
- Web Denúncia: denúncia feita pela internet, com protocolo e senha para acompanhamento;
- Disque-Denúncia 181: denúncia realizada por telefone.
Que tipos de informações podem ser denunciadas?
O canal pode receber informações relacionadas a diferentes tipos de crimes e situações de interesse das forças de segurança. Entre os registros que aparecem com maior frequência estão:
- tráfico de drogas;
- pessoas procuradas pela Justiça;
- violência doméstica;
- maus-tratos a animais;
- crimes ambientais.
A denúncia também pode apresentar informações sobre outros crimes, desde que não se trate de uma situação que exija atendimento emergencial imediato.
Serviço
Web Denúncia
- Onde: www.webdenuncia.sp.gov.br
- Abrangência: Estado de São Paulo
- Sigiloso: não é necessário se identificar, sigilo total
- Acompanhamento: por número de protocolo e senha
- Telefone: Disque-Denúncia 181
- Emergência: Polícia Militar – 190
- Importante: se o crime estiver acontecendo naquele momento, não utilize o Web Denúncia. Ligue para o 190.
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Com informações do Governo de São Paulo
